Articles for november 2015

Waarom / Why

In de afgelopen tijd heb ik heel veel nagedacht over het WAAROM van mijn onderneming. Dat wat ik kan en wil doen voor organisatie en hun mensen is voor mij al tijden duidelijk. De doelgroepen voor wie ik dit wil doen, ook daar heb ik een goed beeld van.
Maar waar ik niet echt goed over na had gedacht was het Waarom. Bij mijn elevator pitch voor de Open Coffee Maastricht had ik in een kort zinnetje gezet het waarom en wel met het volgende: “ Zodat de organisatie aandacht kan besteden aan zijn core business en tegelijkertijd voldoet aan wet en regelgeving.”
Deze zin staat halverwege mijn pitch.
Eigenlijk had deze zin meteen na mijn WAT: “Ik help organisaties om hun bedrijfsvoering, procesmanagement en administratieve organisatie juridisch en kwalitatief op orde te brengen.” En niet na mijn HOE ik het doe.
Het Waarom van organisaties komt vaak tot uiting in het volgende:
  • we willen voor alle producten dezelfde processtructuren
  • we willen stroomlijning van processen, zodat we niets vergeten
  • hoe weten we dat we geen stappen, offertes, leveringen, bestellingen vergeten wanneer een medewerker plotseling uitvalt met andere woorden hoe leggen we in afspraken vast hoe omgang met uitval geregeld wordt
  • we constateren dat er fouten worden gemaakt: hoe veel, hoe vaak en is dat ten opzichte van het geheel veel of weinig
  • we willen een duidelijk overzicht van Taken, Bevoegdheden en Verantwoordelijkheden ook in relatie met ons automatiseringssysteem
  • hoe verminderen we faalkosten, kosten die onnodig gemaakt worden of voorkomen hadden kunnen worden
  • hoe gaan we om met nieuwe wet- en regelgeving in onze bedrijfsvoering.
Echter de waan van de dag, de core business, van elke organisatie, gewoon het dagelijkse werk zorgt er vaak voor dat het goed en gestructureerd hierover nadenken onder op de stapel verdwijnt.
Dit wordt pas tevoorschijn gehaald wanneer men moet:
  • de accountant vraagt dit
  • we gaan certificeren
  • we vinden dat er veel fouten worden gemaakt en we willen weten of dit zo is en waar dit dan aan ligt
  • hoe gaan we om met de dagelijkse gang van zaken wanneer mensen plotseling uitvallen
  • hoe passen we nieuwe wet- en regelgeving in onze bedrijfsvoering en processen toe.
Bij al die vragen komt het Waarom, waar ik voor sta, steeds aan de orde.
Het Waarom: “Hoe kunnen we onze eigen werkzaamheden blijvend structureel organiseren én voldoen aan wet- en regelgeving, zodat we gewoon kunnen doen waar we eigenlijk voor bedoeld zijn.”
Wilt u ook weten of het Waarom, Wat en Hoe voor u kunnen werken in uw procedures, procesmanagement en bedrijfsvoering?
Neem dan contact op met Helmi van Bergen van Juridiqua, bureau voor juridisch organisatie advies via info@juridiqua.nl of via 046-4581387.