Elk bedrijf, hoe groot of hoe klein ook, zelfs eenmanszaken en zzp-ers heeft een bedrijfsvoering.
Wanneer je een ondernemer vraagt wat hij doet dan vertelt hij je meestal het volgende: ik maak websites, ik verzorg de catering bij evenementen, ik bouw huizen, ik maak meubels.
Wat ze niet vertellen, maar wel doen is dat ze behalve aan de core business van hun bedrijf werken, ook werken aan hun bedrijfsvoering.
Die bedrijfsvoering bestaat uit diverse onderdelen zoals:
-
administratie en boekhouding
-
acquisitie en verkoop
-
inkoop
-
personeelsbeheer
De core business en de overige bedrijfsvoering vormt de totale bedrijfsvoering, die bestaat uit diverse procedures die allemaal een relatie met de core business en met de andere processen hebben.
En ook al zijn die procedures niet vastgelegd ze zijn er wel.
Ze zijn soms wel zichtbaar in de vorm van afspraken en verplichtingen zoals:
-
afspraken met de klant
-
afspraken over garantie
-
afspraken met het personeel
-
belastingzaken
Bij de start van een bedrijf of als het bedrijf nog niet erg groot is, volstaat het meestal om het meest noodzakelijke ad hoc vast te leggen. Althans in de ogen van de bedrijfsleiding.
Mijn visie hierop echter is dat het goed is én verstandig is om toch je bedrijfsvoering vast te leggen.
Ja maar, hoor ik al de bedrijfsleiding zeggen:
-
dat is veel te bureaucratisch
-
wij werken nooit heel star volgens vaste procedures
-
ik heb de bedrijfsvoering in mijn hoofd zitten
-
als ik alles heb vastgelegd dan is het al weer verouderd
-
dit is papier- en kastvulling.
Echter het vastleggen van de bedrijfsvoering en de hierbij horende procedures in mijn visie:
-
geeft inzicht en informatie hoe de processen in je bedrijf werkelijk lopen
-
biedt inzicht in de onderlinge samenhang
-
is de basis om de kwaliteit van de organisatie, processen en bedrijfsvoering te verbeteren.
Wil je graag weten hoe je orde in de chaos krijgt in je organisatie, neem gerust contact met mij, Helmi van Bergen, op via: info@juridiqua.nl of via 06-13624614 of 046-4581387