Wanneer je deze vraag stelt aan ondernemers, maar ook aan consumenten dan zal het antwoord heel vaak nee zijn.
U zult zich dan afvragen waarom heb ik ze dan, als bijna niemand ze leest.

In de algemene voorwaarden staan de spelregels, die de ondernemer hanteert in het handelen met zijn klanten, zoals betalingstermijnen, wat wel en niet onder de garantie valt, welke zaken de ondernemer verwacht van de klant.
Het alleen hebben van de algemene voorwaarden is niet genoeg. Ze plaatsen op de website ook niet. Als ondernemer zul je de klant moeten wijzen op de algemene voorwaarden, die hij hanteert door ze bijvoorbeeld met de offerte mee te sturen of via een link in de offerte de klant erop te wijzen.

Dat alleen is niet voldoende. Een aantal zaken zul je actief in je bedrijfsvoering mee moeten nemen. Ik hanteer bijvoorbeeld een betalingstermijn van 14 dagen. Als ik de factuur stuur naar mijn klant, dan geeft ik dit actief aan in de factuur.
Een ander voorbeeld: indien een ondernemer bij levering of plaatsing van zijn productenbepaalde voorbereidingen van de klant nodig heeft, dan is plaatsing in de algemene voorwaarden niet alleen genoeg, maar zal dit ook in de communicatie naar de klant duidelijk moeten worden gemaakt, bijvoorbeeld door middel van een checklist bij de opdrachtbevestiging.

Op deze manier maak je een beter gebruik van je algemene voorwaarden.
Meer weten neem contact met me op via: info@juridiqua.nl of via 06-13624614.

2 thoughts on “Leest u de Algemene Voorwaarden

  1. Pingback: Waarom eigenlijk Algemene Voorwaarden? – juridiqua.nl

  2. Gabrielle de Sain

    Ik kan het alleen maar onderstrepen. Het geeft inderdaad structuur en onder het motto: voorkomen is beter dan genezen, maken wij onze klanten altijd attent op onze algemene voorwaarden en in sommige gevallen zelfs op expliciete artikelen. Bij offertes en opdrachtbevestigingen versturen we de voorwaarden altijd mee. We verwijzen niet naar de website. Kleine moeite om ze mee te sturen.

Leave a reply to Gabrielle de Sain Reactie annuleren

required